Telmex, aumentos de velocidad que no llegan

Hace poco mas de un mes telmex (antes tvcable) había dicho que subiría las velocidades de forma importante a sus usuario. Yo confiado en el anuncio espere ese aumento que no llegaba. Llame y me dijeron que uno tenia que pedir el aumento que en ocasiones puede ser acompañado por una disminución en el precio (dependiendo del ancho de banda contratado), cosa a la que nunca hicieron mención en la publicidad que hacían. ¿Cual es el objetivo de todo esto, si sabemos que nadie se negaría a un aumento en su ancho de banda?

Garantías de compugreiff, una tremenda estafa

Hace poco tiempo compré en compugreiff un router (enrutador) con garantía de 12 meses. Al instalarlo comenzó a presentar desconexiones muy frecuentes y se sobre calentaba, ante lo cual decidí hacer efectiva la garantía.

Deje el router (tew-432brp) en las oficinas de servicio técnico de compugreiff para que lo revisaran. Pasé unos días después, y me encuentro con la sorpresa de que me cobran por haber revisado el router debido a que estaba, según ellos, funcionando perfectamente cuando se los entregue. Me negué a pagar por una revisión que a todas luces fue realizada incorrectamente o cuyos resultados me fueron mal informados.

Ahora me pregunto como es que esta gente tiene la desfachatez de colocar en los términos de la garantía una clausula en la que dice “En caso que la parte o equipo enviada o recibida por garantía no presente falla, el cliente deberá cancelar el valor de la revisión según la tarifa del momento” lo cual yo interpreto de la siguiente manera: “si nosotros no somos capaces de descubrir el fallo en su equipo, reproducir el fallo o simplemente somos incompetentes usted tendrá que pagarnos lo que nosotros consideremos conveniente”. Claro que si a lo anterior le sumamos la mala fe que ha demostrado compugreiff, podemos también concluir que en algunos casos ellos repararan el equipo y dirán que no tenía fallas para ganarse el dinero de la revisión; eso creo que fue justamente lo que hicieron conmigo pues ahora mi router esta funcionando un poco mejor, aunque sigue teniendo algunas desconexiones inexplicables (osea que para colmo no lo repararon bien).

Ese no ha sido el único inconveniente que he tenido con compugreiff, ya tuve otro al comprar un computador pero ese tal vez lo relate en otra entrada.

NOTA: Cuando compre mi router pedí factura y en esta estaba detallado lo que pague de IVA.

tvcable (cablenet): Lo peor de una ip dinámica mas lo peor de una ip estática

Cuando cambie de etb a tvcable como proveedor de Internet me dijeron que iba a tener una ip dinámica, lo cual me parecía perfecto pues es muy útil poder cambiar de ip a gusto, pero con lo que no contaba era la definición de ip dinámica que tienen los de tvcable. Básicamente es una ip que cambia cada cierto tiempo entre 1 y 5 días por otra ip aleatoria osea que tengo todo lo malo de una ip dinámica junto con todo lo malo de una ip estática.

El beneficio de tener una ip estática es que puedes usar tu computador como servidor de alguna cosa y el de tener una ip dinámica es que puedes cambiar de ip para descargar mas archivos de sitios como gigasize. Pero con la ip “dinámica” que me ofrece tvcable ni lo uno ni lo otro pues la ip no cambia cuando yo quiero sino cuando a los de tvcable se les de la gana de modo que lo que puedo descargar desde los sitios de descarga es muy limitado y no puedo montar un servidor de algo porque la ip cambiara en algún momento que solo la madre del técnico a cargo conoce.